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安奈特國際降低電話流量提高服務質(zhì)量

2004-07-16 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 點擊：


  • 在資源有限的條件下保持高質(zhì)量的客戶服務水平

    • 7個月內(nèi)打入電話數(shù)量減少60%

    • 自助進程同時從每月290增加到55,000

    • 所有電子郵件都在24小時內(nèi)被回復

    RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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