強訊科技采用AVAYA交換機，強力打造咸陽政務信息化辦公室呼叫中心系統，整體系統的功能與穩(wěn)定運行受到了信息化辦公室的一致認可。

　　咸陽政務信息化辦公室呼叫中心系統是基于為了更方便的服務于群眾，更方便客服操作，所以信息化辦公室采取了強力打造呼叫中心系統的措施。方便管理與北京強訊科技的UltraCRM方便操作相結合，將呼叫中心系統的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。

　　 強訊科技在打造辦公室呼叫中心系統采用AYAYA交換機，實現了與AVAYA交換機的完美對接。系統具備IVR語音導航、電話排隊、電話錄音、人工坐席服務等多項功能，與其CRM系統實現了完整對接，實現了置忙、轉接、三方會議、呼出、保持等多個軟電話功能。 采用了中繼錄音的方式實現錄音模式。合理的業(yè)務系統與信息化辦公室的業(yè)務完美結合，大大的提高了工作效率。